Envío y manipulación
Política de envíos
Estados Unidos:
Ofrecemos envío gratuito a residentes de EE. UU. en pedidos superiores a $200 USD. Para el resto de los pedidos en EE. UU., se aplica una tarifa fija de envío de $10 USD.
Envíos internacionales:
En este momento, lamentamos no realizar envíos a países fuera de EE. UU. y Canadá.
Canadá – Solo productos Incellderm:
Para los clientes canadienses que solicitan únicamente productos Incellderm, ofrecemos:
• Envío gratuito en pedidos superiores a $200 CAD
• Una tarifa de envío fija de $10 CAD en todos los demás pedidos de Incellderm
Tenga en cuenta: el envío a Canadá actualmente está limitado únicamente a productos Incellderm.
Información de procesamiento de pedidos y envío
Los pedidos realizados en HouseofInCellDerm.com se procesan de lunes a domingo, excepto festivos. Tenga en cuenta que algunas zonas podrían no recibir entregas los domingos debido a restricciones de la empresa de transporte.
• Tiempo de procesamiento estándar: 2-3 días hábiles
• Procesamiento en temporada alta: espere de 3 a 4 días hábiles adicionales durante períodos de alto volumen
Solicitamos a los clientes que proporcionen con precisión su nombre legal, dirección de entrega e información de contacto para evitar retrasos en el envío.
Aviso importante:
HouseofInCellDerm.com no es responsable de los retrasos en el envío causados por las siguientes circunstancias:
• Uno o más artículos de su pedido están agotados • El nombre o la dirección del destinatario son incorrectos o no son válidos
• No hay nadie disponible para recibir la entrega, lo que genera intentos de entrega adicionales y los costos asociados.
• Eventos de fuerza mayor, tales como:
◦ Desastres naturales
◦ Agitación política
◦ Manifestaciones o huelgas regionales
Política de procesamiento de pedidos y envío
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a domingo, excepto festivos. El procesamiento demora de 1 a 2 días hábiles. En temporada alta, el procesamiento puede demorar de 3 a 4 días hábiles adicionales.
Manejo de fuera de stock
• Si todos los artículos de su pedido están agotados y no están disponibles, HouseOfInCellDerm.com cancelará su pedido y se lo notificará por correo electrónico.
• Si una parte de su pedido está fuera de stock, haremos lo siguiente:
◦ Enviar los artículos disponibles
◦ Eliminar los artículos no disponibles de su pedido
◦ Enviarle una notificación por correo electrónico
◦ Emitir un reembolso por los artículos fuera de stock
Impuesto sobre las ventas
Se agregará el impuesto de ventas correspondiente a todos los pedidos enviados a California y otros estados donde lo exija la ley.
Verificación y envío
Revise cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de realizar el pago:
• Nombre completo
• Dirección de envío (incluido código postal, ciudad y país)
• Dirección de Envio
• Número de apartamento/suite/habitación (si corresponde)
La información incorrecta o incompleta puede causar retrasos.
Para obtener ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Métodos de envío
Nos esforzamos por brindar el mejor servicio de entrega posible al asociarnos con transportistas confiables, incluidos:
UPS, FedEx y USPS.
Importante: Verifique que su dirección de envío sea precisa, completa y pueda entregarse para evitar demoras o entregas fallidas.
Seguimiento de su pedido
Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de HouseofInCellDerm.com.